Politique de remboursement

Politique de retour

Si Boomboe ne vous convient pas, contactez-nous à teamboomboe@gmail.com pour organiser votre retour simplement et rapidement.

Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter sous 48 heures. Sur présentation d’un justificatif approprié, nous organiserons son remplacement.

Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la livraison de la commande. Veuillez indiquer les produits concernés, votre numéro de commande et le motif du retour.

Après accord, notre service client vous communiquera les instructions de retour. Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant cet accord.

Les commandes renvoyées sans accord préalable de notre service client ne peuvent malheureusement pas être traitées.

Informations complémentaires

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis, dans son état et son emballage d’origine. Les frais de retour ne sont pas remboursés et restent à la charge du client.

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas le retour de l’appareil Boomboe. Les Cores peuvent toutefois être remboursés si leur emballage n’a pas été ouvert.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Après acceptation, leur traitement peut prendre jusqu’à une semaine.